이영신이에스티학원(이하 “학원”)은 EST Academy 앱 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령에 따라 안전하게 처리합니다. 이 방침은 EST Academy 모바일 앱과 앱에 연결된 서비스에 적용됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
학원은 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
- 학부모 및 관리자 계정 인증, 로그인 유지와 계정 보안
- 재원생 식별과 학부모 계정에 학생 연결
- 학습 결과, 레벨테스트, 데일리·위클리 리포트 제공
- 등·하원 차량 및 자습실 이용기록 제공
- 학원 공지와 서비스 알림 전송
- 오류 대응, 보안 점검 및 서비스 품질 개선
- 이용자 문의, 개인정보 열람·정정·삭제 요청 처리
2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 처리 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 계정·인증 |
로그인 아이디, 인증정보, 계정 역할, 로그인 상태 비밀번호는 인증 서비스에서 암호화하여 처리하며 학원이 원문을 확인하거나 보관하지 않습니다. |
학원 계정 발급 및 이용자 로그인 |
| 학생·학부모 기본정보 | 학생 이름, 학생번호, 반, 학교, 담당 선생님, 학생 연락처, 학부모 연락처 및 계정과 연결된 학생 정보 | 학원 등록자료 및 보호자가 제공한 정보 |
| 학습·이용기록 | 출결·QR 기록, 차량 이용기록, 자습실 입·퇴실 기록, 레벨테스트 성적, 학습·과제 수행기록, 데일리·위클리 리포트 | 학원 운영 시스템과 앱 서비스 이용 과정 |
| 기기·서비스 정보 | 푸시 알림 토큰, 알림 설정, 기기 운영체제·플랫폼, 접속 일시, IP 주소, 오류 및 보안 로그 | 앱 실행과 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
앱은 광고 목적의 위치정보를 수집하거나 다른 앱·웹사이트에 걸친 이용자 추적을 하지 않습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
개인정보는 이용 목적을 달성하거나 학원 재원 및 앱 계정 이용 관계가 종료되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하거나 분쟁·민원 처리를 위해 필요한 경우에는 해당 목적과 법정 기간 동안 별도로 분리하여 보관한 후 파기합니다.
- 계정 및 학생 서비스 정보: 재원 및 계정 이용기간
- 푸시 알림 토큰: 로그아웃·기기 등록 해제 또는 계정 이용 종료 시까지
- 문의 및 권리행사 기록: 요청 처리 완료 후 관련 법령상 필요한 기간
4. 개인정보의 제3자 제공
학원은 원칙적으로 개인정보를 외부에 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁 및 외부 서비스
학원은 안정적인 앱 운영을 위해 아래 서비스를 이용하며, 처리위탁 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 확인하고 관리합니다.
| 수탁자·서비스 | 이용 목적 | 처리 정보 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase·Google Cloud) | 사용자 인증, 데이터 저장, 서버 기능, 오류·보안 로그, 웹 호스팅 | 계정·학생 서비스 정보, 이용기록, 접속·오류 정보 |
| Expo / 650 Industries, Inc. | 모바일 푸시 알림 전달 | 푸시 토큰, 기기 플랫폼, 알림 제목과 내용 |
외부 서비스의 기술 인프라는 대한민국 외 지역의 서버를 포함할 수 있습니다. 학원은 서비스 제공에 필요한 범위에서 암호화된 통신을 통해 정보를 처리하며, 관련 사업자의 개인정보 보호정책과 계약상 보호조치를 적용합니다.
6. 만 14세 미만 아동의 개인정보
학생이 만 14세 미만인 경우 학원 등록과 서비스 제공 과정에서 법정대리인의 동의를 받거나 관계 법령이 허용하는 근거에 따라 개인정보를 처리합니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다.
7. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
이용자와 법정대리인은 본인 또는 보호 대상 학생의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 및 계정 이용 중지를 요청할 수 있습니다. 아래 이메일 또는 학원 상담실로 요청하면 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.
- 이메일: lysest@naver.com
- 본관 상담실: 031-914-3773
- 3관 상담실: 031-914-3774
계정 삭제를 요청하면 계정 접근을 중지하고, 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외한 앱 계정 및 연결정보를 삭제하거나 분리 보관합니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전하게 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 어렵도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
- 사용자 역할에 따른 접근권한 제한과 최소권한 적용
- 전송구간 암호화 및 인증정보 보호
- 데이터베이스 보안규칙과 관리자 접근통제
- 접근·오류 로그 점검과 보안 업데이트
- 개인정보 취급자 최소화 및 내부 관리
10. 개인정보 보호책임자 및 문의처
11. 개인정보처리방침의 변경
관련 법령, 서비스 또는 개인정보 처리 내용이 변경되는 경우 앱 내 공지나 이 페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 알립니다. 이용자의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 관계 법령이 정한 방법과 기간에 따라 사전에 안내합니다.
공고 및 시행일: 2026년 8월 5일